1. Betalingen
Na het consult of start van het traject bij Reiyo, bent u persoonlijk aansprakelijk voor de volledige en tijdige betaling. U dient de nota binnen 8 dagen over te maken aan Reiyo tenzij anders is overeengekomen.
Werkgevers/organisaties dienen de factuur vóór aanvang van het traject (coaching, therapie, training en/of opleiding) te hebben voldaan.
Bij het uitblijven van de betaling en het overschrijden van de wettelijke betalingstermijn zal een incassobureau worden ingeschakeld. Het bedrag zoals vermeld op de laatste herinneringsfactuur en gederfde rente zullen door het incassobureau worden geïnd. Alle kosten die hieruit voortvloeien zijn voor rekening van de opdrachtgever.
Na het aangaan van een ingekocht traject voor coaching, training, therapie, cursus en/of opleiding is bij het voortijdig stopzetten van het traject door cliënt/onderneming/organisatie géén restitutie van het verschuldigde bedrag mogelijk.
Wanneer uw NAW of andere gegevens foutief op de factuur staan vermeld, dient u dit direct schriftelijk/telefonisch aan Reiyo te melden. Vermeldt hierbij de correcte gegevens. U ontvangt dan een nieuwe nota met de correcte gegevens.

2. Annulering van het consult
Een consult kan tot 48 uur van tevoren kosteloos worden afgezegd. Bij niet of te laat afzeggen wordt het honorarium in rekening gebracht. Afmelden dient telefonisch te geschieden.

2.1 Annulering cursus, training en/of workshop.
Een cursus, training en/of workshop kan tot 14 dagen vóór aanvang startdatum kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering binnen deze 14 dagen is het volledige bedrag van de cursus, training en/of workshop verschuldigd. Annulering dient telefonisch te geschieden.

3. Dossiervorming
Ten behoeve van het werken met een cliënt wordt altijd een dossier gevormd. Dit dossier wordt na het beëindigen van de consulten maximaal 1 jaar bewaard, waarna het wordt vernietigd. Tenzij anders met de cliënt is overeengekomen.

4. Vertrouwelijkheid
Alles wat in het contact tussen Reiyo en cliënt besproken wordt blijft vertrouwelijk. Reiyo treedt m.b.t. het besprokene niet naar buiten tenzij de wet anders voorschrijft. De cliënt heeft het recht zelf te beslissen wat naar buiten komt. Reiyo wijst er nadrukkelijk op dat de absolute vertrouwelijkheid van eventueel e-mail contact niet door haar kan worden gewaarborgd aangezien internetproviders i.v.m. criminaliteitsbestrijding wettelijk verplicht worden e-mail berichten te bewaren.

5. Aansprakelijkheid
Alle verplichtingen van Reiyo onder deze overeenkomst worden aangemerkt als inspanningsverbintenissen. Reiyo is uitsluitend aansprakelijk voor schade aan de zijde van de cliënt indien sprake is van een grove verwijtbare tekortkoming van Reiyo.
Reiyo is niet aansprakelijk voor schade aan de zijde van de cliënt die voortvloeit uit een reeds voor de aanvang van het consult bij de cliënt aanwezige fysieke of geestelijke gesteldheid of gemoedstoestand. In geen geval is Reiyo aansprakelijk voor enige schade, ongeacht in welke vorm en op welke grondslag gebaseerd, aan de zijde van de opdrachtgever.

6. Wijziging algemene voorwaarden
Reiyo behoudt zich het recht voor haar Algemene Voorwaarden te wijzigen. Voor nieuwe cliënten geldt de meest actuele versie van de algemene voorwaarden.

7. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor de eigen gezondheid.
Yoga / Reiki / Meditatie is bedoeld ter ondersteuning en niet ter vervanging van de reguliere geneeskunde. Bij medische klachten dient altijd eerst een arts ingeschakeld te worden.